Ako a komu vyreklamovat poskodeny tovar pocas kurierskej prepravy ?

Registrovaný IT_lamiak, 19.12.2016 12:15, Obchodní právo, 3 odpovědi (203 zobrazení) Vyřešen
Objednal si si pocitac z e-shopu z druheho konca republiky a nejaka kurieska spolocnoct to ma dorucit.
Ked pride kurier s tovarom k tebe domov, nemozes si hned overit ci je tovar ok, pretoze kurieri vzdy nestihaju, nemozu cakat na dosledne skontrolovanie a pred prvym zapnutim pc, sa musi nechat aklimatizovat na izbovu teplotu (niekolko hodin teraz v zime).
Ide mi o to, ze ked by nesetrnou manipulaciou kurier (hociktory z retazca) poskodil nieco v tej bedni, ako to dokazat a komu (obchodu ci kur. spolocnosti) ?
Osobny odber z predajne z druheho konca republiky nie je alternativa, lebo by to stalo nasobne viac ako kurierske postovne, zabity cely den, a ak by tam clovek isiel vlakom, ako to doteperit domov (vo velkom horolezeckom vaku ) ?

Odpovědět


PředmětAutorDatum
Re: Ako a komu vyreklamovat poskodeny tovar pocas kurierskej prepravy ? Wikan19.12.2016 12:28
Re: Ako a komu vyreklamovat poskodeny tovar pocas kurierskej prepravy ? Kurt19.12.2016 13:02
Re: Ako a komu vyreklamovat poskodeny tovar pocas kurierskej prepravy ? posledníNuda19.12.2016 16:10

Re: Ako a komu vyreklamovat poskodeny tovar pocas kurierskej prepravy ?

Registrovaný Wikan, 19.12.2016 12:28
Pokud je poškozený obal, tak zboží nepřebírej. Pokud není a přesto zboží nefunguje, vrať ho prodejci.

↑ Odpovědět


Re: Ako a komu vyreklamovat poskodeny tovar pocas kurierskej prepravy ?

Moderátor Kurt, 19.12.2016 13:02
Přesně tak. Alternativou je při drobném poškození obalu sepsat protokol (kurýr má formulář u sebe) a balík za přítomnosti kurýra otevřít za účelem zjištění případného poškození obsahu balíku.

↑ ← Odpovědět


Re: Ako a komu vyreklamovat poskodeny tovar pocas kurierskej prepravy ? poslední

Nuda [5.178.59.xxx], 19.12.2016 16:10
Opíš, o aké poškodenie sa jedná. Nešpekuluj okolo hovadiny, ako Beta s pičú.

V zákone a reklamačnom poriadku môžeš bez udania dôvodu tovar vrátiť predajcovi späť bez udania dôvodu v tejto lehote.

↑ Odpovědět


TOPlist