Zdpožděný let - reklamační řízení
Dobrý den,
chtěl bych se zeptat jestli letecký operátor může od klienta, v případě zpožděných letů, žádat o to, aby reklamace byla zaslána jenom v písemní formě a klasickou poštou (když např. přepravce neakceptuje přijetí reklamace online formou/ e-mailem). Má právo si určit formu příjímání reklamací?
Děkuji předem za odpověď!
S pozdravem,
Martin L.
Může to požadovat v případě,že tam potřebuje mít originální podpis klienta a neakceptuje třeba elektronické podpisy v mailech.
Já taky musel komusi nějakou smlouvu stáhnout,podepsat,naskenovat a poslat zpět.