Telefonická smlouva platná je, zřejmě jste byl i upozorněn, že je hovor nahráván.
Operoval bych tím, že zboží nebylo doručeno a tudíž nic neplatil - myslí-li si firma opak, nechť doručení prokáže. Neprokáže, posílají to obyčejně (bez podpisu).
Zkomolení jména bezesporu využít lze, je to jiná osoba.
Rozhodně bych však firmě napsal, že odvolávám souhlas s využitím osobních údajů pro marketingové účely a důrazně požádal o výmaz z databáze.
Snad mají i nějakou infolinku, ne?

Také mi zástupce této firmy volal - odkázal jsem ho (v rámci elementární slušnosti) do místa, které není na žádné mapě.