Dobry den,

dovolte aby sme reagovali na Vas prispevok. Nasi operatori oslovuju zakaznikov cez vygenerovane telefonne cisla. To znamena, ze nemaju o zakaznikovi ziadne ine udaje okrem telefonneho cisla. Operator predstavi ponuku zakaznikovi, v tomto pripade to bol 1 par ponoziek za 1€. Pokial zakaznik suhlasi, operator ho taktiez informuje aj o doplnujucich baleniach, ktore su automaticky zasielane. Zakaznik je taktiez informovani o tom, ze pokial nema zaujem o objednavku alebo chce ukoncit celu objednavku bez toho aby mu bol zaslany balik, popripade dalsie doplnujuce balenia, je potrebne aby informoval zakaznicku linku. Ci uz telefonicky alebo e-mailom. V pripade , ze zakaznik nema zaujem uz pri prvom telefonickom kontakte, podakujeme zakaznikovi za hovor a ukoncime. Je na zakaznikovi, ci si vypocuje ponuku alebo nie. Zakaznik, ktory suhlasi s objednavkou nahlasi celu adresu. V objednavke odzneju 3 suhlasi na zaslanie balenia.V pripade otazok, operator rad vysvetli a odpovie na kazdy dotaz. Zasielky sa zasielaju ako listova zasielka. Zmestia sa do schranky, je to z dovodu, ze vela zakaznikov je zamestnanych a nemaju moznost si vyzdvihovat zasielky na poste. Nase balenia su poistene, preto v pripade straty alebo nedorucenia, vieme celu vec riesit so slovenskou postou. Staci ak nas o tom zakaznik informuje. Ak je zakaznikovi zaslana upomienka, staci ak nas kontaktujte a vieme celu vec vyriesit. Samozrejme kazda nasa zasielka ma 1 mesiac splatnost. Ak zakaznik nemoze uhradit alebo mu to nevychadza vieme posunut splatnot ale pokial zakaznik nehradi odosielame upomienky.

Na tenjto adrese a telefonnom cisle Bamboo zakaznicky servis v ČR, P. O. Box č. 54, 225 54 Praha 025, Tel: 283 08 08 13, Fax: 283 93 39 69 Vam poskytnu potrebne informacie, o Vasom baleni.

S pozdravom a prianim pekneho dna,
Zakaznicky servis v SR