Co přesně stojí v té smlouvě?

Babička může od smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory odstoupit do 14 dnů,
pokud by ji prodejce o této možnosti neinformoval, prodloužila by se doba k odstoupení na rok.

To si ale prodejní firmy většinou ošetří informací ve smlouvě
(třeba pod čarou, malým písmem).

Smlouva nebyla uzavřena přímo s O2, ale s obchodním zástupcem prodejní společnosti.
Podmínky odstoupení byste měli najít přímo ve smlouvě a v obchodních podmínkách.

Pokud babička nedodržela postup, zbývá jen smlouvu dodržet
(ohlídat si, kdy smlouvu musí vypovědět, aby se neobnovila na další dva roky)
nebo ji písemně vypovědět.

Ovšem výpověď na sebe pravděpodobně bude vázat "smluvní pokutu"
ve výši zbývajících měsíčních paušálů.

___
Z textu dotazu odhaduji, že čtrnáctidenní lhůta už uběhla,
a že tedy zbývá jenom písemná výpověď, adresovaná O2.