Dobrý den,
jak už zde bylo uvedeno, na vyřízení reklamace je určena reklamační lhůta 30 dní. Po uplynutí této doby bez toho, aby Vás servis/prodejce kontaktoval máte nárok na odstoupení od kupní smlouvy, jenž je řešeno buď výměnou výrobku za nový kus, nebo vrácení peněz. Pokud vše však proběhne do 30 ti dní a v servisním listu bude uvedeno, že se jedná o mechanickou závadu, nelze jiný výrobek či peníze nárokovat. Pokud jste si přesto jist, že k dané mechanické závadě dojít nemohlo, nezbývá než si zaplatit soudního znalce a výrobek si nechat prověřit. Pokud uzná, že se o mechanickou závadu jedná, máte vyhráno. Pokud však mechanickou závadu potvrdí, tak s tím již nic neuděláte. Pro kompletnost informace bych rád doplnil, že pokud jste koupil MT z šedého dovozu (není určen pro český trh), má na reklamaci servisní středisko (často v cizině, odkud MT skutečně pochází)/prodejce nikoli 30, ale 60 dní.