Vahu baliku zistite na pošte,odkial bol balik poslany-podla vahy baliku je tarifikovany poplatok za odoslanie baliku,takže pani za prepažkou ho určite odvažila,do 200g je napr.možne poslat balik za cenu listovej zasielky....pokial nebol balik poisteny,pripadne deklarovany ako cenny obsah,bude dokazovanie a ziskanie odškodneho velmi tažke,čo by pomohlo ak by dotyčna firma aspon deklarovala,že obdržala poškodenu zasielku,takto je to v podstate tvrdenie proti tvrdeniu,doporučujem kontaktovat nejakeho konkretneho pravnika a domahat sa svojich prav pomocou neho na občiansko-pravnom konani....