Neviem jak nejaka tajna poistovna posiela nieco cechom, ale v nemecku sa nikdy nikam nechodi pro penize ale posiela sa vzdy vsetko z konta na konto. Daval si im svoje konto? (IBAN)?
Poistovne maju aj cesky hovoriace pobocky alebo aspon telefonne cisla, skus si najst. Keby si napisal ktora mozno by som aj nasiel. Dalsia vec je skusit tam zavolat priamo na nejaky ich support nemecky (na webe urcite je cislo) alebo poslat email po anglicky, v D (aspon v zapadnom a urcite to nedojde kamsi do DDR :) vie vacsina ludi anlicky perfektne.
P.S> inac je mozne ze potrebuju od teba ucet za opravu aby vedeli kolko bola oprava, alebo druha moznost je ze to ocenia podla nejakych tabuliek a oprav si sam jak chces. To si ale mal tiez asi presne dohodnut ked si tam bol.