Predajca nieje povinny vratit peniaze,pokial sa jedna o odstranitelnu vadu a na vybavenie reklamacie ma 30 dnovu lehotu,do ktorej spada možnost zaručnej opravy,vymena tovaru za iny alebo vratenie penazi spolu so zrušenim kupnopredajnej zmluvy,na všetko ma predajca lehotu 30 dni,ak to urobi v dobe kratšej,je to jeho dobra vola,nie povinnost,povinny je v 30 dnovej lehote vyriešit reklamaciu,pričom do tejto doby sa nezapočitavaju štatne sviatky,dni pracovneho pokoja uznane štatom a obvykle dni,v ktorych nieje prevadzka otvorena pre verejnost,ak tieto dni spadaju na koniec 30-dnovej lehoty,vtedy je možne tuto lehotu zo strany predajcu predlžit do najbližšieho dna,kedy je prevadzka bežne otvorena a takisto je možne tuto lehotu predlžit o dobu nevyhnutnu na opravu,pokial presiahne oprava 30 dni,o tejto skutočnosti ovšem musi byt reklamujuci upovedomeny v 30-dnovej lehote