Možnosti jsou 2:
1) Obchodník lže a nic neposlal.
2) Bylo to na poště a vy jste to nevyzvedla. Potom jedině se zkusit domluvit, že zaplatíte znovu poštovné aon to znovu pošle.
Mimochodem ze zahraničí věci spíš než českou poštou chodí DPD, PPL apod. - šlo to vážně poštou?