Záruční list
Ahoj,
mam takovy dotaz: Koupil jsem nejakou domaci elektroniku pres net a mam od obchodu danovy doklad - fakturu. Ve zbozi byl ale pribalen jeste nevyplneny zarucni list a obchod me upozornuje, ze aby platila zaruka na zbozi, je nutne jim zarucni list poslat a nechat orazit jima (prodejcem) a poslou ho hned zpet.
Je opravdu nutne, aby platila dvouleta zarucni lhuta, mit orazitkovany zarucni list nebo staci danovy doklad - faktura, ze ktereho je datum prodeje jasne videt a je tam i razitko prodejce?
(predem dik)
Záruční list není potřeba pokud to budeš reklamovat u prodejce. U autorizovaného servisu to může být jiné.
No když to ten obchod sám doporučuje a sami si s tím přidělávají práci a výdaje,tak je asi dobré to mít podle nich.Jak už psal Wikan,v servisu by mohl být problém.Já už to takhle taky párkrát posílal.Třeba na mrazák a sporák,kde je delší záruka a tak by mi paragon po více letech nemusel nikdo už uznat.
Hlavně jestli je na termopapíru, tak na něm bude po pár letech kulový vidět...
Pokial ti nedodali spolu s fakturou zarucny a dodaci list tak mas smolu. Samotna faktura nepostacuje, sam som vyhral jeden sudny proces, kde skusali na mna ist s fakturou, ale nemali zaznam o tom, ze mi tovar dodali a sud som tym padom vyhral, kedze nevedeli preukazat dodanie tovaru, ktory som vraj prebral a nezaplatil.
Obchod to tak riesi kvoli autorizovanemu servisu pravdepodobne, kedze ten vyzaduje nejaky blby zdrap papiera.
Je to inak dost nezvykle, zatial vsetko, co som objednaval s eshopom mi prislo mailom, ci s tovarom jak faktura, tak dodaci a zarucny list vystaveny predajcom a ten original od vyrobcu, co bol v skatuli som vzdy zahodil.
Faktura rozhodně dostačuje. Dokonce ani samotná faktura není potřeba, pokud se nákup prokáže jiným způsobem.
Podla rozhodnutia naseho sudu rozhodne nie. Nakoniec keby si pouzil logiku tak ako pouzila sudkyna v mojom pripade netvrdil by si taku blbost.
Faktura totizto nemusi znamenat, ze tovar bol automaticky prebrany/doruceny. Prave preto sa vzdy vydava dodaci list, ktory zaroven sluzi ako zarucny pomerne casto.
Jenže ve tvém případě šlo o něco jiného, tobě se snažil obchod dokázat, že ti to dodali. Zato v tomhle případě se to snaží dokázat zákazník.
Podle NOZ § 2166/1 se potvrzení o záruce (nikoliv záruční list) vyhotovuje jen na přání zákazníka ...Požádá-li o to kupující, potvrdí mu prodávající v písemné formě, v jakém rozsahu a po jakou dobu trvají jeho povinnosti v případě vadného plnění. Prodávající má povinnosti z vadného plnění nejméně v takovém rozsahu, v jakém trvají povinnosti z vadného plnění výrobce. V potvrzení uvede i své jméno, sídlo a identifikující údaj, popřípadě i další údaje potřebné ke zjištění jeho totožnosti...
Prodávající ho ale vydat nemusí s poukazem na odst. 3 téhož ustanovení ...Nebrání-li tomu povaha věci, lze potvrzení podle odstavce 1 nahradit dokladem o zakoupení věci obsahujícím uvedené údaje....
No tady v tom pripade se jedna opravdu o potvrzeni zarucniho listu, ktery byl pribalen nevyplneny. Asi to necham, prodejce je vetsi, takze si myslim, ze nezkrachuje a v pripade potreby mi to muze potvrdit kdykoli nebo budu reklamovat u nej. (vsem dik)