Dobrý den, na jednom eshopu jsem zakoupil mobilní telefon. Telefon se pokazil, napsal jsem tedy prodávajícímu, že budu telefon posílat na reklamaci. Telefon jsem zabalil, poslal k prodejci, ten si ale telefon vyzvedl až po 3 týdnech s pošty, i přes psaní emailů a telefonování to trvalo tak dlouho. Zajímalo by mě, od kdy začíná běžet lhůta 30 dní, kdy je povinen záruční opravu vyřešit.

Děkuji za odpovědi j.marek