Přidat otázku mezi oblíbenéZasílat nové odpovědi e-mailem Výměna skel u brýlí

Dobrý den,řeším takovou menší záležitost z obchodníkem.Objednal jsem si u nich brýle,ale bohužel doma jsem zjistil,že mi dioptrie nesedí.Bohužel to bylo již po 30 dnech,kdy je možno vrátit zboží bez udání důvodu.Když jsem jim poté psal na email,bylo mi řečeno,že výměna skel bude zdarma.V pátek jsem brýle odeslal a dnes mi přišla sms,že budu platit 799 kč za výměnu.Když jsem napsal na informace,tak mi sdělily,že mi omylem zaslaly zavádějící informaci o výměně zdarma.A nabídly mi 15% slevu na tu výměnu.Tak se vás ptám,mám nějaké právo se nějak bránit? 15% sleva mi příjde trochu málo.Děkuji

Odpověď na otázku

1 Zadajte svou přezdívku:
2 Napište svou odpověď:
3 Pokud chcete dostat ban, zadejte libovolný text:

Zpět do poradny