asi neroznávaš pojem nákup tovaru na splátky a bežný malobchodný predaj/nákup,v prípade nákupu na splátky je majitelom tovaru splátková spoločnosť,ktorá poskytla účelový úver na nákup telefonu formou splátkového predaja až do okamihu splatenia všetkých finančných záväzkov,servis vydá potvrdenie o tom,že výrobok spadá do kategorie neopravitelných výrobkov a peniaze vráti na odporúčanie servisu zákazníkovi predajca,zákazník pri splátkovom predaji tovaru nemá nárok na vrátenie peňazí,on nezaplatil cenu výrobku,pokial bol u predajcu zakúpený na splátky,takže o tom,čo sa bude diať ďalej rozhodne partnerská splátková spoločnosť,teda Home Credit.....v pôvodnej otázke nebolo špecifikované,či si dotyčný zobral bezúčelový úver a z týchto peňazí si kúpil telefonn,ktorý následne predal,je tam ovšem spomenuté,že má na splátky telefon u O2 cez Home Credit a to je ten rozdiel oproti bežnému nákupu telefonu....