má mobil výmenné kryty alebo si z mobilu dával dolu kryt,ktorý neje vyrobený na to ,aby si ho vymieňal užívatel svojpomocne,to má podstatný vplyv na to,či bude takáto manipulácia považovaná za neautorizovaný zásah do výrobku alebo nie,tým by sevis seba zbavil akejkolvek zodpovednosti a mohol by namietať,že na neautorizovaný zásah do výrobku sa záruka nevzťahuje a takýmto zásahom záruka zaniká..........predajca,pokial nieje zároveň servisákom nezodpovedá za prácu servisného technika,on je predajca,nemusí nič ohladne práce servisu vysvetlovať,pokial nevykonáva servis zároveň,to je ako sa pýtať predajcu,prečo výrobca niečo takto vyrobil.......všeobecne pokial oprava neprebehla alebo závada nebola odstránená,alebo sa objavila znovu po velmi krátkej dobe,treba opravu reklamovať,je tu možnosť zapojiť do toho SOI a podobné organizácie pokial reklamácia a oprava prebieha neštandardne,je možnosť si dať vypracovať súdnoznalecký posudok a domáhať sa svojich práv na jeho základe súdnou cestou....