vrácení zboží

Dobry den prodal jsem v aukci elektroniku na obchodnim portalu aukro cz po pripsani penez jsem balik odeslal jenomže druha strana zjistila ze už danou věc tak nutne nepotrebuje a chce ji do 14 dnu vratit bez udani duvodu je toto možne ? ja jako fyz os prodavajici fyz osobě musim dodrzet vraceni bez udani duvodu ? popripadě mužete zaslat paragraf děkuji