Zrušení platby

Zdravím,potřebuju se zeptat,kupoval jsem si boty přes internet , kupoval jsem to v sobotu , po dokončení jsem platil přes službu "Go-pay" , ta mi ukázala kam poslat peníze,poslal jsem to , psalo to že je to ok. Dneska je pondělí a kromě mailu od nich že čekají na peníze nic nepřišlo. Chyba je , že přítelkyně si myslela,že se platba nepovedla a tak jí uskutečnila znovu , zaplatila tím pádem znova peníze. Nebyly ovšem ještě myslím doručeny,jelikož mi nepřišel mail , ani v přehledu transakcí nemám tu částku co jsem posílal , tak se chci zeptat,jde to ještě nějak zrušit to odeslání peněz ? Jak říkám,divné je , že ani ta první,ani ta druhá platba nemají v přehledu transakcí že bych měl strhlou tu částku , mám GEmoney bank. Díky