Končící záruční doba

Dobrý den,

poslal jsem mobil do autorizovaného servisu, kde jej 18.12.2015 převzali od přepravce, ale stále jej evidují pouze jako balíček, nikoliv jako zakázku. Problém je v tom, že záruční doba končí 27.12.2015. Obchodníka jsem o tomto stavu informoval emailem.

Jde mi o to, zda se přijetím do reklamace počítá doba doručení(převzetí) nebo až balíček rozbalí a navedou jej jako zakázku? Možná jsem udělal chybu, že jsem mobil neposlal obchodníkovi (TS Bohemia), ale už před rokem na reklamaci byl a "TSka" mě odkázala přímo na autorizovaný servis LG v rámci urychlení.

Děkuji.