Dobrý den,

rád bych se dotázal na jednu věc ohledně reklamace servisu. Kamarád si před nedávnem u notebooku polil klávesnici tekutinou. Tím pádem mu na to nemohli uznat reklamaci a tak se rozhodl rovnou donést notebook do servisu, kde mu provedli vyčištění a výměnu klávesnice. Problém ale nastal až doma, když zjistil, že je nějaký problém s klávesnicí (nízký zdvih kláves, které se spíš propadaly pod rámeček klávesnice. Do servisu se mu s tím znovu nechtělo, tak jsme provedli koupi a výměnu klávesnice sami. Při výměně jsme však zjistili, že v servisu použili klávesnici pro jiný model, díky čemuž to evidentně nesedělo, protože námi objednaný kus seděl perfektně.

A teď k otázce. Servisák mi zohyzdil zespodu notebook plombou, abych se nemohl dostat ke šroubku, kterým je klávesnice přišroubována. Tu jsme samosebou při domácí výměně museli porušit. Je něco v zákoně, co by mě při takovémto porušení plomby dávalo šanci nárokovat si vrácení peněz za špatně odvedenou práci, při které byl použit špatný kus?