Ahoj.

Reklamoval jsem (prvně v životě) před vánoci boty, 22.12. přesně, zakoupeny 30.11. Byl sepsán reklamační protokol, je v něm uvedeno předpokládané datum vyřízení reklamace - 21.1.2017 - sobota.

Úterý, 24.1.2017 - 8:26 ráno - telefon - máte zde vyřízenou reklamaci, už jsme vám volali, byl jste nedostupný, reklamace výrobcem zamítnuta, přijďte si boty vyzvednout. KLAP

Tak by mně po dnešním dvacetiminutovém nechutném dohadování zajímalo, je povinností zákazníka hlídat si datum vyřízení reklamace, chodit se do prodejny ptát, případně volat zda už? Podle obchodníka je to jen jejich dobrá vůle že mi za svoje peníze volali, protože to si mám hlídat sám..?? Boty jsem nepřevzal, bylo do správně? IMHO ano. Co teď dál?