Přidat otázku mezi oblíbenéZasílat nové odpovědi e-mailem Reklamace přes 30dni.

Moje jméno a příjmení
Moje adresa
Můj telefon a e-mail

Jméno a příjmení prodávajícího (či název společnosti)
IČ prodávajícího
Adresa prodávajícího

Praha, 1. ledna 2014

Odstoupení od kupní smlouvy pro překročení lhůty k vyřízení reklamace





Vážení,


dne … jsem ve vaší provozovně na nadepsané adrese zakoupil kopačky značky HUA KOP za cenu 3000 Kč. Bohužel se na těchto kopačkách během dvou týdnů od koupě vyskytla vada spočívající v roztržení podešve. Tuto vadu jsem reklamoval dne … a žádal o opravu (viz reklamační protokol). Dne …, tedy 30 kalendářních dnů od vytknutí vady, jsem se opět dostavil do vaší provozovny k převzetí věci. Bohužel mi však bylo sděleno, že reklamace není dosud vyřízena, neboť se k ní ještě nevyjádřil váš dodavatel.

Protože jste nesplnili povinnost uloženou vám v § 19 odst. 3 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, tím, že jste jako prodávající moji reklamaci včas nevyřídili, považuje se nedodržení lhůty k vyřízení reklamace za podstatné porušení smlouvy, které mi v souladu s ustanovením § 2002 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění, zakládá právo od smlouvy odstoupit. Tímto odstupuji od dané kupní smlouvy a žádám vás o vrácení kupní ceny na můj bankovní účet č. ….., a to nejpozději do 15 dnů ode dne doručení odstoupení.

S pozdravem


..............................................

(vlastnoruční podpis)

Přílohy:
Kopie reklamačního protokolu,
Kopie dokladu o koupi

Reakce na odpověď

1 Zadajte svou přezdívku:
2 Napište svou odpověď:
3 Pokud chcete dostat ban, zadejte libovolný text:

Zpět do poradny