Nevím jak na Slovensku, ale u nás :) si před reklamaci vybereš jak tuto situaci chceš řešit. Vyrobek ti opraví pokud to nejde tak si můžeš vybrat výměnu či odstoupení od kupní smlouvy (vrácení peněz). Někde mi neuznají reklamaci a já si tam koupím další zboží, to bych neudělal.