Dobrý den,

chtěl bych se zeptat jestli letecký operátor může od klienta, v případě zpožděných letů, žádat o to, aby reklamace byla zaslána jenom v písemní formě a klasickou poštou (když např. přepravce neakceptuje přijetí reklamace online formou/ e-mailem). Má právo si určit formu příjímání reklamací?

Děkuji předem za odpověď!

S pozdravem,

Martin L.