Jakým orgánům volat a proč?
Není vidět žádný rozpor, prodejce slíbil nové a nepoužívané, kupující tvrdí bez dokumentace, poškrábané, zničené tlačítko, dovoz z číny. To co tvrdí kupující přece nevylučuje tvrzení prodávajícího, taková poškození můžou přece nastat i při přepravě nové nepoužívané věci. A to že tam není dokumentace, nebo že jde o dovoz z číny, je vůbec nesmyslná argumentace.