V odpovědi na reklamaci Ti napsali jenom 3 slova + že reklamace je nedůvodná? Žádné bližší informace, žádné odůvodnění?
Jinak "neodbytná" je nedoručitelná a současně i nevratná: https://www.epravo.cz/vyhledavani-aspi/?Id=38117&Section=1&IdPara=1&ParaC=2 (vyhledat řetězec "neodbyt").