Tak jsem trochu bádal a problém by měl být v tom, že jsem si to sice objednal v obchodě "na dálku" ale vyzvedl a zaplatil v prodejně:

"Pokud ovšem ke konečnému uzavření smlouvy dojde převzetím zboží na prodejně, nelze výše uvedené ustanovení zákoníku aplikovat, protože pravidla pro distanční obchod se na takový případ nevztahují. To znamená, že i když si telefon na internetu objednáte, ale neuzavřete tím přímo kupní smlouvu, nebudete se moci práva na 14 denní lhůtu pro vrácení zboží domáhat. "