Dobrý den,
je možné, že mi internetový obchod zamítne možnost vrácení mobilního telefonu ve lhůtě 14 dnů? Telefon nebyl použit, pouze jsem otevřel krabičku - ani jsem ho z ní nevyndal. Omylem jsem zakoupil model bez Dual sim a bez této funkce mi je mobil k ničemu. Obchod mi výměnu za jiný mobilní telefon (dražší) zamítl. Lze nějak obchodní podmínky napsat tak, aby vrácení do 14 dnů nebylo možné? Chápu, že jsem tuhle situaci způsobil vlastní vinou, ale chybovat může každý a když chci mobil vyměnit za jiný, tak by to snad neměl být takový problém ne? Obchod jsem kontaktoval v den předání...

Předem díky za pomoc.