Dopis pošleš doporučeně, schováš si lístek z pošty a kopii dopisu.
V dopisu popiš dosavadní telefonické jednání včetně datumů, kdy jsi se na ně poprvé obrátil a oznámil neoprávněně zaslaný důchod a žádost o splátkový kalendář.
Potřebuješ mít v ruce nějaký papír, kdyby došlo na tahanice a oni se začali uhánět úroky.