Co je napsané na účtence, není zase tak podstatné. Ptal jsem se, jestli šlo opravdu o reklamaci. Pokud šlo o omylem koupený špatný kus, tak nejde o žádnou reklamaci, ale o výměnu zboží za jiné. A tam si může prodejce stanovit pravidla, jaká chce. Dokonce to nemusí dělat vůbec, záleží na jeho vůli.