Zmena ceniku operatora - ma drzost rict ze muzu zahodit SIM(s kreditem)
Kaktus operátor psal, že od dubna prý mění přílohu ceníku. Že kvůli změně mohu ukoncit smlouvu, prostě zahodit SIM. Ale má to jeden háček: mám tam několik stovek kreditu, ten bych zahodil taky? Nebo jak ho získám zpět?
Zeptal bych se kaktusového operátora.
Ano, ale dál bych chtěl znát odpověď z hlediska zákona, co nezávisí na operátorovi, kdy mám někde vložené peníze a s odstoupením bych je chtěl vrátit, jinak by šlo o bezdůvodné obohacení.
PS: (top poslední )stejně jako v případě, kdy mi na SIM vyprší kredit nebo rovnou celá SIM přestane fungovatvčetně kreditu, tím se operátor také bezdůvodně obohatí. Lze například nějakým předběžným opatřením získat kredit, když vím, že už si ho nechci dobít (mám ho tam dost a chci třeba od něj odejít), ale způsobilo by to ztrátu kreditu, tak předběžně, aby nedošlo k bezdůvodnému obohacení, nějak a) získat zpět kredit nebo b) prodloužit platnost kreditu bez explicitního dobití.
Dozor nad telekomunikačním trhem u nás vykonává ČTÚ - směle se na ně obraťte se svými otázkami: https://www.ctu.cz/kontakt
Co takhle si to zkusit přečíst? O vrácení nevyčerpaného kreditu jde požádat do 1 měsíce od ukončení smlouvy, jinak právo zaniká. Píšou to v Aktuálních všeobecných podmínkách.
https://www.mujkaktus.cz/vseobecne-podminky
Kaktus dneska poslal SMS,že mění nějaké části ohledně garantovaných služeb v v ceníku,ale pro mne se nic nemění,jde jen o aktualizaci.A že jestli mám zájem o podrobnosti,tak si to mohu přečíst na jejich webu.Nabídku ukončení smlouvy musí při změně teď posílat všichni-banky,pojišťovny,energetici i mobilní operátoři.Takže žádná drzost a porušování práv.
Z obchodních podmínek:
Já čumím! Kaktus umožní vrátit neprovolaný kredit!!! Další plusový bod. Nevíte jak tohle vynutit u O2?
Jen aby v tom nebyl nějaký háček. Třeba že si za to řeknou 120 korun (tak to myslím bylo u ČSAD, 30 korun za převod na novou kartu a 120 za vrácení při ukončení smlouvy).
To je celkem možné, Prý si nějaký operátor (snad zrovna T-Mobile) účtuje 118 Kč. Nicméně bych čekal, že když už tuhle možnost v dokumentech mají, že tam rovnou bude u toho napsané, jestli zdarma nebo za poplatek. Ale není tam u toho nic. Ale ukažte mi někoho, kdo by od Kaktus odcházel...
Když nikdo neodchází, k čemu ten dotaz vůbec byl dobrý?
K slepení kusu dlaždice s kobercem v Mosambiku na popeleční středu za účasti ředitele MMF
Odejít můžeš,ale nemusíš!Ale když to u nich chceš ukončit,je takový problém ten kredit napřed vyčerpat a přejít jinam až pak?Moc to tu dramatizuješ a vrtáš do detailů,které ničemu nevadí a Tebe nijak nepoškodí.Jestli to nějak vadí,obrať se přímo na Kaktus,co tam potřebuješ doplnit,abys to pochopil a byl spokojený.