Spor s občanem ze zahraničí

Dobrý den, jelikož už nevím, jak dál, zkouším tady. Zakoupila jsem štěně, kdy chovatelka je z Itálie. Štěně mi dovezla do Prahy, předala s průkazem původu, očkovacím průkazem a s tím, že jí letí letadlo, odchvátala. Až později jsem si všimla, že průkaz původu je psaný stále na ní jako majitelku psa., že nedala pokyn tamnímu kynologickému sdružení, aby vystavilo Exportní průkaz, kde budu uvedena jako majitelka já a mohu nechat u nás štěně zaregistrovat. I když to byla její povinnost, uháním jí už měsíce s tím, že vše zařídím i uhradím /za ní/ veškeré poplatky, jen potřebuji vyplnit a podepsat jednoduchý formulář, souhlas k převodu. Vůbec na nic nereaguje, nevím důvod, všechny moje prosby jdou v niveč. Mám veškerou korespondenci, výpis z účtu, že jsem štěně uhradila, kupní smlouvu mailem, ale ne od ní podepsanou, svědky předání pejska. Vůbec nevím, co mám už dělat, vlastně mi štěně nepatří a u nás ho zaregistrovat nemohu. Mohl by mi někdo pomoci? Jsem fakt už zničená. Díky moc.