Dobrý den,

Zákazník má telefonní ústřednu, která má několik konektorů na připojení do počítačové sítě a dále pak konektor pro připojení do "Console", která slouží zjednodušeně řečeno na diagnostiku zařízení. Tento port není stavěn na připojení kabelu, ve kterém je tzv. PoE napájení, tj, kabel je schopný poskytnout příkon 15 až 25W. Zákazník připojil kabel do tohoto konektoru a tím došlo k vyzkratování / odpálení desky na ústředně, následkem je poté zcela nefunkční ústředna. Tento konektor pro připojení Console není nijak na ústředně nebo v manuálu uveden, že se do něho nesmí připojovat takový příkon.

Otazáka tedy je: Má zákazník právo na oprávněnou reklamaci, výměnu zařízení nebo to byla jeho "hloupost"

Předem děkuji za odpověď

Michal