Odstoupení od smlouvy
Zdravím.
Když chceme vratit zboži do 14 dnu nebo vyměnít za nove, musí to vratit osoba uvedena na faktuře nebo kdokoliv?
Musi nám ho vyměnít okamžitě, o penězich se tam piše do 14 dnu.
https://www.shopcom.cz/text-obchodni-podminky
Děkují za info.
Těžko budou kontrolovat občanku, jestli to vrací stejná osoba. Odstoupení od smlouvy nedává žádný nárok na výměnu zboží, takže to je jenom na rozhodnutí obchodníka.
Maji to přimo v protokolu že si mužu vybrat vracení peněz nebo nový kus
https://www.shopcom.cz/reklamacni%20list%20shopcom.pdf
To si ale přece nijak neodporuje. Obchodník se rozhodl, že dá možnost výměny za jiný kus.
Pleteš si pojmy.Odstoupení od smlouvy do 14 dní není reklamace.Jen počítej s tím,že peníze zpět se vrací většinou stejným způsobem,jak bylo placeno,tj.pošlou je na účet kupujícího.
A uplně dole je napisane.
Preferovaný způsob při odstoupení od kupní smlouvy ve 14 denní lhůtě bez udání důvodu:
Penize - nový kus
Aha,tak to jsem přehlédl,četl jsem jen to nahoře o reklamaci.Moje chyba.Už jsem asi při tom usínal.
Ale nabídnout to prodejce může,lepší než vrátit peníze a ztratit zákazníka.