Dobrý večer, koupil jsem webkameru přes eschop, která má podstatnou vadu. Druhý den jsem volal prodejci, že ji chci vyměnit a on na to, že musím vyplnit reklamační formulář a poslat webkameru zpět do servisu a pokud se opraví, tak mi tu kameru pošlou a když bude neopravitelná tak mi pošlou peníze. Nesouhlasil jsem z důvodu, že nebudu kupovat nové zboží po opravě. Odstoupil jsem od smlouvy do 14dnů a zboží jsem poslal prodejci. Nastal problém a to, že zásilku nepřevzal a pravděpodobně mi přijde zpět. Potřebuji poradit co mám
dál dělat. Jakou vlastně prodejce má povinnost převzít zásilku ? Ještě mám počkat než budu informovat ČOI nebo s tím hned začít?
Děkuji předem za odpověď.