To by rovnou mohli ballit střepy a tvrdit, že se to stalo po cestě. Takto se to prostě nedělá. Oni objektivně ručí za dopravu až do převzetí (jiná otázka je, jak dokázat, že k poškození došlo už před převzetím, i když to na balíku nebylo vidět).
Dopravce si vybírají oni a měli by si to podle toho s ním domluvit a taky adekvátně zboží zabalit.