Jestli je zákazník z kategorie "vysírač", tak hned bude psát na ČOI.... 
//edit: možná bych je sa tou ČOI předběhl, abych to měl od nich černé na bílém....
Prostudovat odkazy záruka a odpovědnost za vady a vyřizování reklamací:
https://www.coi.cz/pro-podnikatele/informace-pro-prodejce-zbozi-a-sluzeb/
Nebo poslat dotaz:
https://www.coi.cz/podatelna/