Odstoupení od smlouvy (2 smlouvy)
Dobrý den,
pořídila jsem si půjčku u homekreditu( po telefonu a na internetu to bylo naprosto jiné RPSN atd..) Ve skutečnosti bych přeplácela před 10.000kč a to mi přijde hrozné.
Ale na tuto půjčku už jsem si já(spolu s mým bratrem) koupila pc(a to dražší). Ale sotva to přišlo, už jsem věděla, že to byla chyba, a že to nemá cenu zato přeplácet přes 10.000 kč.
Proto jsem se rozhodla, že to vrátím a u Homecreditu pak odstoupím od smlouvy.
Ale mám pochopitelně 4 obavy : a) že mi za zboží nevrátí peníze( je 2x použité, ale jinak je u něj vše a není nijak poškozeno)
b) že mi vrátí peníze až pozdě, čili nestihnu odstoupit od smlouvy u homecredit včas (do 30 dnů).
Jsou zde nějaké možnosti? Poraďte mi prosím... už nikdy se nenechám takhle zblbnout!!!
Jsem teď úplně vyklepaná a ani nemůžu spát + ve středu odjíždím pryč asi na 2-3 týdny :(
c) jak technici poznají, že v pc byli nainstalované nějaké programy atd... a o co se vůbec zajímají, když jim přijde zpět pc, kvůli odstoupení smlouvy do 14 dnů
d) vím, že je to bez udání důvodů, ale nezvýší se šance na vrácení peněz, když nějaké důvody udám?
PS: existuje nějaký software na promazání pc od své činnosti - jako je instalace software, prohlížení souborů, temp, cache atd.. na win7 64bit (třeba by to zvýšilo pravděpodobnost, že by mi peníze vrátili - já totiž vůbec nevím, jak to u vrácení pc chodí)
Předem moc děkuji za rady a pomoc
Ještě abych nezapoměla. K pc mi nedali záruční list, pouze fakturu ... bude to problém?
Pokud jsi ten PC nekoupila přes internet, tak nemáš žádný nárok na odstoupení od kupní smlouvy. Ten PC ti tedy zpět vzít vůbec nemusí.
PC jsem koupila přes internet ...
Tak máš 14 dnů na odstoupení od smlouvy, prodejce má pak 30 dnů ne vrácení platby.
Ok, super.
A když je to bez udání důvodů, mohu uvést nějaké důvody na urychlení rozhodnutí? nebo raději nic?
Děkuji
Radši neuvádějte nic.
Jakýkoliv důvod by prodejce mohl považovat za reklamaci,
což se řeší jinak (ne vrácením peněz).
Dobře. Děkuji :)
No rychlejší vrácení peněz záleží na ochotě prodávajícího, určitě je vyšší možnost okamžitého vrácení peněz, když tam to zboží sám přivezeš, než když ho vrátíš poštou a když budeš případně souhlasit s nějakou nižší částkou kvůli zjištěným známkám opotřebení, pokud prodejce něco takového zjistí a bude to požadovat.
No je to 80 km, takže tam opravdu nemůžu jet a to z mnoha důvodů. Taky se mi to nechce posílat přes poštu, ale co můžu dělat ... balík holt dobře zabezpečím a pojistím a budu doufat v to nejlepší...
Samozřejmě bych souhlasila s nižší částkou, ale myslím, že zboží je v perfektním původním stavu.
Děkuji za rady a tipy :)
Jo, tak odstup od smlouvy písemně:
§ 53/7 Občanského zákoníku
Byla-li smlouva uzavřena při použití prostředků komunikace na
dálku, má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a
bez jakékoliv sankce do 14 dnů od převzetí plnění. V případě, že
dodavatel nepředal spotřebiteli informace, které je povinen předat
písemně nebo jiným obdobným způsobem podle ustanovení odstavců 4 a 6,
činí tato lhůta pro odstoupení 3 měsíce od převzetí plnění. Jestliže
však jsou informace řádně předány v jejím průběhu, dochází k ukončení
tříměsíční lhůty a počíná od té doby běžet lhůta čtrnáctidenní.
§ 53/10 Občanského zákoníku
Uplatní-li spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy podle
odstavce 7, má dodavatel právo pouze na náhradu skutečně vynaložených
nákladů spojených s vrácením zboží. Dodavatel je zároveň povinen vrátit
spotřebiteli zaplacené finanční částky nejpozději do 30 dnů od
odstoupení.
Ok, už jsem napsala toto: mám to přepsat nato tvé? nebo stačí to co jsem napsala - ono je to podobné :) - mimochodem Šťastný nový rok :)
věc: Žádám o odstoupení od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu
V souladu s ustanovením § 53 odst. 7 občanského zákoníku tímto odstupuji od smlouvy ze dne ....., č. (č.obj. ..........), a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží a nákladů na dodání zboží z internetového obchodu na účet : ..........
Ještě poslední dotaz: mám tam psát i něco jiného? jakože přikládám to a to a v krabici zasílám vše jak mi přišlo - to a to ?
nebo raději nemám nic víc vypisovat ?
děkuji
Ano,napište,co vše je součástí a jaké příslušenství vracíte zpět s pc.
Ano,napište,co vše je součástí a jaké příslušenství vracíte zpět s pc.
Děkuji, tímto je to snad vyřešeno.
Ozvu se cca za 30 dnů, jak to dopadlo ...