Dobré ráno,

mám na vás dotaz ohledně reklamace. Na začátku července jsem si koupil hodinky začky Diesel s koženým páskem v hodnotě 3500 Kč. Hodinky jsem nosil pouze k obleku, takže sporadicky.

Nicméně před týdnem jsem si je navlékl na ruku a u hodinek praskla část koženého pásku, který byl vyloženě špatně vyroben, tudíž nebyl poškozen mojí manipulací. Hodinky jsem šel tedy reklamovat, nicméně mi bylo řečeno, že na pásek se záruka nevztahuje. Chci se zeptat, zda je možné, aby si firma řekla, že na některou část se záruka nevztahuje. Paní prodavačka mi poté také předložila papírek, na kterém bylo napsáno, že se na pásky záruka nevztahuje, nicméně tetno papírek jsem ke zboží nedostal.

Děkuji za odpvěď. Pokud by jste mi dali za pravdu, prosím, zda mi to nešlo podložit nějakým paragrafem.