Asi s nimi bude těžká domluva,ale tvrdit až po měsíci a půl,že předmět k reklamaci vlastně úplně chybí,je dost podivné.Měli se snad ozvat hned,když na vyřízení měli ze zákona 30 dní.Nehledě na to,že hodinky váží pár desítek gramů a třeba obal-karton krabice asi vážil víc,takže z celkové váhy to asi těžko odvodí.
Zkus jim pohrozit právníkem a soudem s upozorněním,že tam budeš požadovat úhradu veškerých nákladů.