V Česku platí (zde kopíruji) . Při reklamaci do 6 měsíců od zakoupení můžete využít tzv. vyvratitelnou domněnku, že rozpor s kupní smlouvou existoval již při převzetí věci (§ 616 odst. 4 občanského zákoníku). Nejste to tedy vy, ale prodávající, kdo musí dokázat opak. Pokud tak neučiní, můžete požadovat výměnu věci za bezvadnou nebo odstoupení od smlouvy (= vrácení kupní ceny). Při reklamaci po době delší než 6 měsíců již musíte akceptovat zákonnou lhůtu pro vyřízení.
Mi jde o to, že zákon říká - Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu.
Jde mi o to zda prodejce když uznal reklamaci musí vyměnit ihned zboží za bezvadné má li je ve skladě, případně vydat peníze, má li je v pokladně ihned. Navíc Tesko proplatí při reklamaci jen jednu cestu na prodejnu přesto, že kvůli reklamaci musím ujet cestu tam i zpět a navíc další pro opravený výrobek.
Dle mého reklamaci uznal zboží má, peníze taky tak je to porušení bez zbytečného odkladu
Jak se dopídím pravdy?