Pokud máš za "něco" platit dluh, musí ti ta agentura nejprve dát informaci, za co konkrétně ten dluh je.

Jakou formou ti ta zpráva přišla?
Jakou formou jsi po nich požadovala informace? Pokud jen telefonicky, je to chyba. Od tohoto okamžiku si vše dokladuj, komunikuj s nimi doporučenými dopisy , od kterých si schovávej lístky a kopie, v horším případě maily.
Normálně jim odpověz, že si nejsi žádného dluhu vědoma a že žádáš vysvětlení na jakém základě ten dluh vymáhají. Oznam jim, že pokud ti vysvětlení nepodají, budeš je považovat za podvodníky a podáš na ně trestní oznámení.