Uz sme to tu uz riesili a riesenie je pomerne komplikovane.
Ty ako kupujuci mas narok na vratenie plnej sumy, ktoru si zaplatil za tovar, cize vratane postovneho a balneho. Dokonca mozes od predajcu nasledne vymahat aj zaplatenie dopravy pri vrateni tovaru pokial si pouzil obvykle sposoby (postu napriklad, nie taxik;o)).
ALE...predajca moze od teba pozadovat zaplatenie nakladov suvisiacich s vratenim tovaru a aj ked zakon jasne hovori, ze ti musi vratit plnu sumu za tovar, niektori predajcovia davaju storno poplatky. Je to preto, ze kupujuci akonahle dostane peniaze spat samozrejme predajcovi uz jeho opravnene naklady odmietne preplatit.
Je to patova situacia a v praxi sa riesi bud storno poplatkom, co je vsak uz na hrane zakona (mozno za hranou) alebo aspon tak, ze predajca vrati plnu sumu za tovar, pripadne aj za to postovne a balne ak bolo v cene, ale uz nepreplaca kupujucemu prepravne naklady pri reklamacii. Je to take mierove riesenie, ked ani jedna zo stran nechce ist na sud sudit sa o par susnov, alebo si kazit povest, takze odporucam tento mier nerusit.
Ak sa chces striktne drzat zakona tak predajca nie je povinny preplatit ti prepravne naklady priamo, ale ty mas narok na ich preplatenie nasledne po uskutocneni prepravy a mozes ich od neho vymahat. Je to na hlavu, ale takto to je napisane vo vasom obcianskom zakonniku.