Dobrý den, potřeboval bych poradit, zda je možné odstoupit od kupní smlouvy.
Jedná se o to, že jsem zboží reklamoval 25.11., tudíž 30ti denní lhůta vypršela 25.12. Je mi jasné, že se kvůli svátku přesouvá konec lhůty pro reklamaci na další pracovní den - tj.27.12. Teď jsem zjistil, že prodejna bude v rámci dovolených zavřená až do 3.1.. Našel jsem, že o vyřízení reklamace je prodejce povinný mě do 30ti dnů informovat, což těžko dodrží, pokud mají dovolené.
Jde mi o to, jestli se můžou ohánět tím, že měli zavřeno a že se tedy lhůta prodloužila až do jejich otevření..

Díky za rady..