Musí vrátit peníze.

Přání otcem myšlenky, ale ne vždy je to pravda...

Njedříve samozřejmě musí prodejce reklamaci posoudit (pokud se ale nejedná o šedý dovoz, tak to posuzuje autorizovaný servis), zda je oprávněná a pokud ano, pak teprve přichází ono:

Pokud se na zboží projeví závada do 6ti měsíců od data prodeje, má se za to, že tam byla již při jeho prodeji, pokud prodejce neprokáže opak

Pak se peníze vracejí, nebo se vymění zboží za nové. Z těch informací co máme ale nemůžeme posoudit, zda není závada například na software telefonu, přičemž se jeho přehráním odstraní, pak je zcela logické, že při prodeji tam tato závada být nemohla a toto není jediný příklad, kdy vada nebyla při prodeji výrobku, ale vznikla v průběhu užívání a zákazník nemá zákonné ani morální právo na vrácení peněz...

Takže zase nevykládejme si zákony dle svého, podle toho, zda jsme prodejci nebo zákazníci