Taky jsem to tak pochopil. Většina slušných obchodníků (Datart, Planeo apod. to většinou umožňují) nabízí, pokud přinesete nepoužité zboží, doklad a přijdete neprodleně (ne za měsíc), výměnu za jiné zboží naprosto bez problémů. Zatím jsem s tím neměl nikdy problém, ať už jsem se třeba seknul v kupování botů (v prodejně jakš takš, ale doma s tlustší ponožkou tlačily), nebo u jakékoli drobné elektroniky. Vybral jsem si jinou věc (nebo velikost), slušně poděkoval a bylo...
Není to útok, ale pokud tam pán naběhnul, u pokladny vykřikoval "PENÍZE, mám na to právo, PENÍZE", jak už jsem se také párkrát osobně setkal, nedivím se, že jej personál poslal, kam slunce nesvítí, výměna za jiné zboží je totiž pouze dobrá vůle prodejce a to je třeba si uvědomit... Ale podrobnosti nevímě, takže se můžeme jenom domnívat.