guldy, ignorácia nespokojného kupcu je cesta do pekla. Si povinný skoncipovať v zmysle platnej legislatívy erudované vyjadrenie k problému veci s opisom udalostí ošetrené paragrafmi v zmysle O.z. a Obch.z, zaslať mu ho poštou s doručenkou DVR, uschovať si podaví lístok a už iba čakať na jeho reakciu prípadne výzvu zo súdu (ak k tomu dôjde).