Aukro - kupující se ozval po více jak půl roce
Dobrý den.Na konci minulého roku jsem prodal na aukru tablet který byl v záruce.Od kupujícího jsem dostal 2.1.2014 pozitivní komentář.Před pár dny mě ale kontaktoval s tím že tablet nefunguje a reklamaci mu neuznali z důvodu že byla mimo servis měněná základní deska,Já ale vím že jsem žádnou opravu neprováděl.Kupující teď vyhrožuje aukrem a policií.Jak mám teď postupovat?
To by ti musel dokázat, že jsi ji opravdu měnil. Takhle je to tvrzení proti tvrzení.
Takže i když má servisní správu kterou se ohání mi musí dokázat že sem to měnil?Já teda nevím,ale proč bych lezl do tabletu co mám v záruce že...
Ta správa říká jenom to, že k té výměně došlo. Neříká už ale vůbec kdy, ani kdo to dělal. Klidně to mohl udělat i nový majitel, a když se to nepovedlo, tak se snaží zahojit jinde. A nebo kecá servis, protože nechce provádět opravu. To také není zase tak neobvyklé.
Takže mu tedy mohu napsat něco v tom smyslu že nic vracet nebudu jelikož u mě bylo vše v pořádku a on měl tablet přes půl roku a mohl s ním udělat cokoliv...?
Ano něco v tom smyslu. Ideálně důrazně ale ve vší slušnosti. Pokud je servisní zpráva jeho jediný "důkaz", tak ani u Policie nemá šanci pochodit.
Tak sem se na aukru dočetl že spor může zahájit mezi 7 a 60 dnem od ukončení aukce.Což už bylo dávno.Tudíž by mohl bejt tak hloupý a naplnit výhružku policajtama.
No tak mu napiš,že pro Policii máš připravené čestné prohlášení,že jsi žádný zásah do tabletu sám neprováděl ani nezařizoval a že se domníváš,že k němu došlo až po prodeji.Ať zase on dokáže opak.Bude to tvrzení proti tvrzení a vzhledem k ceně tabletu vás s tím asi Policie vyhodí oba.Respektive to sepíšou a za měsíc odloží,že se nepodařilo vypátrat "pachatele".
Pán je jak zaseknutá deska. Po půl roce od kladného komentáře si stěžuje že je tablet nefunkční... Super, ale já mu poslal vše v pořádku a tablet půl roku neviděl... A teď bych měl platit za jeho blbost 4600...
Prostě ho ignoruj. Pokud už se odhodlá k nějakým právním krokům, tak má jenom mizivou šanci na úspěch.
Tak to je dobře.
guldy, ignorácia nespokojného kupcu je cesta do pekla. Si povinný skoncipovať v zmysle platnej legislatívy erudované vyjadrenie k problému veci s opisom udalostí ošetrené paragrafmi v zmysle O.z. a Obch.z, zaslať mu ho poštou s doručenkou DVR, uschovať si podaví lístok a už iba čakať na jeho reakciu prípadne výzvu zo súdu (ak k tomu dôjde).