Ujednání ve všeobecných obchodních podmínkách, které jste nemohli očekávat, vás nezavazuje.

Ochrana před jednostranným určením práv a povinností

Nejen velké obchodní korporace dnes uzavírání smluv urychlují za pomoci formulářů či
všeobecných obchodních podmínek, jejichž obsah druhá strana často nemá možnost ovlivnit.
V takových případech existuje riziko, že dojde k určité nerovnováze v právech a povinnostech
stran. Aby NOZ těmto následkům předešel, stanovuje ve prospěch slabší strany určitá
pravidla. Nalezneme je v § 1751 a násl. v rámci úpravy obchodních podmínek a v § 1798 a násl.
o smlouvách uzavíraných adhezním způsobem.

Ustanovení obchodních podmínek, která druhá strana nemohla rozumně očekávat, jsou
účinná, jen pokud s nimi tato strana výslovně souhlasila (§ 1753). Při posuzování přípustnosti
ujednání je třeba přihlížet nejen k jeho obsahu, ale i ke způsobu vyjádření (např. velikost
písma, umístění v textu apod.).

Doložka ve smlouvě uzavřené adhezním způsobem, která je jen obtížně čitelná či pro osobu
průměrného rozumu nesrozumitelná, je platná jen za předpokladu, že slabší straně nepůsobí
újmu, nebo prokáže-li druhá strana, že význam doložky slabší straně dostatečně vysvětlila
(§ 1800).


Spravedlivé řešení změny poměrů

Smlouva mezi stranami zakládá práva a povinnosti, které strany musí splnit, pokud se spolu
nedohodnou jinak (např. věřitel může dlužníkovi dluh prominout). V případě smluv zavazujících
k dlouhodobému či opakovanému plnění však nelze vyloučit změnu okolností, v důsledku které
se plnění pro jednu ze stran stane obtížnější, ne-li zcela nemožné. NOZ na tyto situace pamatuje
a v § 1765 a násl. umožňuje dotčené straně požadovat změnu nebo dokonce i zrušení smlouvy.
Strana, která se změny dožaduje, musí prokázat, že v důsledku změny okolností, kterou v době
uzavření smlouvy nemohla předvídat ani ovlivnit, vznikl hrubý nepoměr v právech a povinnostech
smluvních stran. Za hrubý nepoměr zákon považuje znevýhodnění jedné strany buď neúměrným
zvýšením nákladů plnění, anebo neúměrným snížením hodnoty předmětu plnění.