Vydávání se za klienta na telefonu
Dobrý den, zajímalo by mne, pokud někdo volá na jakoukoliv linku (např. banka) a vydává se za klienta (zná jeho RČ, bydliště apod.), čímž např. zjišťuje informace o jeho smlouvě - porušuje tím daný člověk nějaký zákon a může za to být potrestán? Děkuji za odpověď.
Ano, porušuje. I když je asi podstatné, zda tím něco získá - domnívejme se, že ano. Neoprávněně získá informace chráněné tajemstvím.
Může se jednat o § 181 trestního zákoníku - Poškozování cizích práv a § 180 téhož zákona - Neoprávněné nakládání s osobními údaji.
Nějak se mi nezdá, že banka po telefonu něco vyzradí. Neberu případ, když budu telefonovat se svým bankéřem, s kterým se známe, ohledně svých smluv.
Nevyzradí, ale třeba zavede nějakou dispozici, doplňkový produkt a podobně. Nanejvýš řeknou, že příkaz na částku xy byl/nebyl realizován a podobně. Nemám s tím ale zkušenost, do banky nevolám.
Ale taky se mi to nezdá... Spíš to tazatel chce zkusit a oklikou zjišťuje, jak na to. Ale mohu se samozřejmě mýlit.
Děkuji za odkaz na ty paragrafy. Jedná se o to, že banky/pojišťovny a jiní mají nařízení, že údaje o smlouvě jsou poskytovány pouze klientovi, pokud se identifikuje dle RČ a např. adresy. Pokud tyto údaje zná někdo jiný, může do banky zavolat a zjistit např., jak má ten dotyčný nastavenou smlouvu nebo třeba údaje o platbách atd. Banka mu to sdělí, protože "klient" se identifikoval dle jeho osobních údajů, čili v tomto banka nepochybila, ale pokud by poté třeba na základě nahrávaných telefonátů nebo prohlášení "pravého klienta" dokázala, že klient nevolal, může být "uplatňován" nějaký postih po tom, kdo se za klienta vydával? Děkuji.
Může ale primárně vidím problém na straně procesů banky. Pokud vím (telefon v kontaktu s nimi nepoužívám), moje banka vyžaduje nějaký pin.
U Tatra Banky je potrebné hlasové overenie, takže nie je problém. Máte zastaralé bankovníctvo.