pokial je pravda,že do nejakej nútenej "odstávky" donútil firmu nejaký orgán štátnej správy,musela určiť aj náhradné riešenie pre prípadné reklamácie a to nielen príjem reklamácii,ale aj riešenie tých,ktoré prebiehajú,takže si pozri napr.stránky živnostenského registra,pod ktorý spadá dotyčná firma,stránky obchodnej inšpekcie,ktorá pôsobí v regione sídla firmy,pokial bola firma oficiálne nejak obmedzená v činnosti,určite tam bude uvedené,kto bol určený ako dočasný správca záležitostí,pod ktoré spadajú aj záruky a reklamácie a samozrejme ako už bolo spomenuté predtým, skús kontaktovať záručný servis pre dotyčný výrobok a skús si uplatniť záruku-vytlač si zdelenie jednatela firmy a navštív servis spolu s tým a záručným listom a bločkom z nákupu u dotyčnej firmy,prípadne priamo požiadaj o pomoc miestnu obchodnú inšpekciu